Para o cálculo do frete, são necessárias as seguintes informações: Peso da Mercadoria, medidas dos volumes (cubagem), Valor da NF, Origem e Destino. Com base nestas informações, o frete será calculado e terá, quando for o caso, o acréscimo de Taxas (GRIS/ADEME, SEC/CAT, TAS e PEDÁGIO) e Tributos existentes (ICMS). Neste caso de ICMS, a alíquota cobrada é a da legislação vigente, podendo variar de acordo com a operação, o tomador do frete e os estados de origem e destino da mercadoria.

Quando o peso cubado for maior que o peso real, consideramos para efeito de cálculo do frete o valor cubado.

A RTE Rodonaves atende mais de 2.000 cidades em 7 estados brasileiros. Para verificar se há o atendimento na cidade desejada, clique aqui.

O prazo de entrega é contado a partir das 00h do dia seguinte, considerando a distância a ser percorrida e as legislações trabalhistas e de trânsito para o deslocamento até o destino. Para mais informações, consulte previsão de entrega.

A RTE Rodonaves é especializada no transporte de cargas e encomendas secas e fracionadas. As mercadorias deverão estar embaladas (acondicionadas em caixas ou recipientes adequados) para que não sofram avarias e nem ofereçam risco de danificar outras mercadorias. A RTE Rodonaves não transporta mercadorias com ficha de emergência da ONU, produtos químicos, tóxicos, inflamáveis, controlados pela PF, carga viva, dinheiro etc. Clique aqui e veja a relação completa dos itens com restrição ou que não são transportados.

A coleta pode ser solicitada pelo site, através do telefone da unidade mais próxima ou, para clientes correntistas, pelo sistema de coleta automática. Faça seu cadastro e solicite sua coleta clicando aqui.

A mercadoria deve ser embalada com o objetivo de protegê-la de avarias. Se for volume pequeno, ela pode ser embalada com caixas de papelão. Nos casos de volumes maiores, deverá ser embalada em caixa ou engradado de madeira, que permita a mobilidade com equipamentos.

Para comprar a prazo você precisa ser um cliente correntista. Para ser um cliente correntista da RTE Rodonaves, basta entrar em contato com a unidade mais próxima e solicitar a visita de um de nossos assistentes comerciais. Você também pode preencher o cadastro clicando aqui, que a RTE Rodonaves entrará em contato com você. A principal vantagem de ser um correntista é que você pode enviar e receber suas encomendas sem se preocupar, e programar o pagamento para uma única data.

A consulta poderá ser feita em duas situações: Cliente Correntista: Se você já tem a senha de acesso à área do cliente, basta clicar aqui. Se ainda não tem, clique aqui e faça a sua solicitação. No prazo de 48h, a sua senha será liberada. Cliente não correntista: Basta acessar o link Consulta CTRC tendo em mãos o CPNJ da empresa e a cidade de origem ou o número da Nota Fiscal. Outra possibilidade para consulta de mercadorias é entrar em contato com a Unidade que atende a cidade na qual será realizada a coleta: clique aqui.

Para obter maiores informações sobre o CTe, clique aqui .

A reversão de frete transfere a responsabilidade do pagamento para outro cliente. Na RTE Rodonaves, para que ocorra esta reversão, é necessária a autorização por escrito e a nota fiscal do cliente tomador do frete. Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a unidade de atendimento.

Para verificar mais informações sobre a sua fatura, basta entrar em contato com a sua unidade de atendimento.